常有朋友問小編,采暖季結束了,不供暖了,你們熱力公司日常都干點什么?今天就小編本人所在洛陽城燃新能源熱力有限公司(以下簡稱“洛陽城燃”)近期的日常工作給大家做個介紹。
首先,是對供熱設施的維保,比如管道滿水保養,機器設備檢修,5月份,公司技術人員冒著高溫天氣,對各供暖小區供熱設施進行了全面排查、維修和養護。
另外一項重要工作,為提升服務質量,洛陽城燃客服部開展對用戶用熱體驗的調查回訪,將客戶反饋的問題匯總,由運營部集中予以解決,目前此項工作還在持續進行當中。
此外,洛陽城燃近期組織了多次全員培訓學習,包括安全培訓、管理培訓、制度培訓等,后續還將陸續開展供暖業務知識培訓和實操,以增強業務人員的服務意識,同時增加后勤人員的業務能力。在非供暖季秣馬厲兵,提升洛陽城燃的軟硬件實力,為在新的運營季給廣大用戶提供安全、高質量的供暖服務打好基礎。